安防監(jiān)控產(chǎn)品是專業(yè)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，與消費(fèi)類產(chǎn)品不同，用戶不是自己購(gòu)買就能使用的，需要服務(wù)商或者賣家上門安裝調(diào)試。這樣問題就出來了，目前大多數(shù)用戶不存在“服務(wù)收費(fèi)”意識(shí)，認(rèn)為我購(gòu)買你的產(chǎn)品，你就有義務(wù)幫我安裝調(diào)試甚至維護(hù)，但安防產(chǎn)品的安裝調(diào)試是一項(xiàng)專業(yè)性工作，例如：一款監(jiān)控?cái)z像頭，出廠價(jià)格是200塊，然后賣家或者服務(wù)商賣給用戶加30塊，230塊賣給客戶，然后幫客戶調(diào)試安裝，收取服務(wù)費(fèi)用150塊，總共370塊，這在專業(yè)人士眼中是一個(gè)較為合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；但是對(duì)于用戶來說，買產(chǎn)品還要安裝調(diào)試費(fèi)，肯定不愿意。所以為了避免出現(xiàn)以上問題營(yíng)銷產(chǎn)品銷售，賣家與服務(wù)商直接將產(chǎn)品價(jià)格賣到370塊，向客戶表示免費(fèi)安裝調(diào)試。這樣用戶就感覺好多了，實(shí)際返而讓用戶產(chǎn)生“不明白”消費(fèi)，被賣家忽悠還很高興。所以導(dǎo)致市場(chǎng)上價(jià)格亂報(bào)現(xiàn)象，價(jià)格報(bào)的很低的的服務(wù)商或賣家，那用戶就做好了沒有售后維護(hù)的打算。
 

　　另一方面，安防監(jiān)控產(chǎn)品是7*24小時(shí)不間斷工作產(chǎn)品，因出故障頻率比例比其它消費(fèi)類產(chǎn)品要高出很多，據(jù)調(diào)查，一般半年之后5%就有可能出現(xiàn)問題，一年以后20%問題會(huì)更嚴(yán)重些，如果保養(yǎng)不好，三年就報(bào)廢。 服務(wù)商不是有一個(gè)免費(fèi)售后服務(wù)嗎？這個(gè)售后服務(wù)的費(fèi)用就包含在安裝調(diào)試?yán)锩媪恕?br /> 　　現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，產(chǎn)品價(jià)格越來越透明，服務(wù)商與賣家這樣賣產(chǎn)品已行不通，用戶與服務(wù)商或賣家的價(jià)格矛盾越來越突出，服務(wù)商與賣家也要轉(zhuǎn)變思想，應(yīng)該參考消費(fèi)類產(chǎn)品，不僅標(biāo)明產(chǎn)品價(jià)格，也需要表明產(chǎn)品安裝調(diào)試價(jià)格，延長(zhǎng)一年或兩年保修價(jià)格等，慢慢培養(yǎng)客戶的消費(fèi)心理，讓客戶可以明明白白消費(fèi)，知道哪個(gè)是產(chǎn)品費(fèi)用，哪個(gè)是服務(wù)費(fèi)用，這樣可以大大減少用戶與服務(wù)商或賣家之間的矛盾，得到“雙贏”局面。